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ProximitĂ© Courtage accueille un nouveau conseiller : Florianne qui a rejoint l’Ă©quipe en fĂ©vrier 2026.
Découvrez ci-après son profil et ses missions au sein du cabinet.
J’ai tout d’abord obtenu un baccalauréat STMG, puis j’ai poursuivi mes études avec un BTS Professions Immobilières dans le Var.
Par la suite, je suis revenue en Sarthe où j’ai intégré Mondial Assistance en tant que chargée d’assistance, poste que j’ai occupé jusqu’en 2023. Cette expérience m’a permis de développer un fort sens du service ainsi qu’une bonne capacité à gérer des situations parfois complexes.
J’ai ensuite eu l’opportunité de rejoindre MMA, au sein du service RC Pro Entreprises, ce qui m’a permis de découvrir un nouvel environnement et de renforcer mes compétences.
Aujourd’hui, j’occupe le poste de chargée de clientèle au sein du cabinet Proximité Courtage.
Pourquoi avoir choisi Proximité Courtage ?
«Ce qui m’a attirée, ce sont à la fois les missions proposées et les valeurs de l’entreprise.
J’avais envie de rejoindre un environnement dynamique où je peux apprendre, évoluer et m’impliquer concrètement dans ce que je fais, je cherchais également une structure à taille humaine.
Dès les premiers échanges, j’ai senti que c’était un cadre qui me correspondrait.»
Quelles sont tes principales missions au sein du cabinet ?
Je prends le temps de comprendre les besoins des clients afin de les orienter au mieux, que ce soit en personne, par téléphone ou par mail.
Je m’occupe Ă©galement du standard tĂ©lĂ©phonique : je rĂ©ponds aux appels, je les dirige vers les bonnes personnes et je veille Ă ce que chaque demande ait un suivi.
Je participe Ă l’enregistrement et suivi des dossiers, notamment sur les assurances de prĂŞt, la transmission d’attestations nĂ©cessaires aux clients, etc.Â
Enfin, je veille Ă ce que les informations des clients soient Ă jour afin de garantir la fiabilitĂ© des donnĂ©es sur l’ensemble des contrats.Â
Quelles sont tes principales qualités ?
Je suis une personne Ă l’Ă©coute et bienveillante, consciencieuse dans mon travail. J’accorde beaucoup d’importance Ă comprendre les besoins des personnes en face de moi, qu’il s’agisse de clients ou de collègues.
Florianne RIVET
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